A marketing nem ment meg, ha rossz a terméked – és ezt jobb, ha minél előbb megérted

Gyakran hallani: „Ha elég jó a marketinged, bármit el lehet adni.” De vajon tényleg így van? El tudsz adni egy rossz terméket csak azzal, hogy hangos kampányokat csinálsz köré? Rövid válasz: nem. És most nézzük meg, miért nem érdemes csodát várni a marketingtől, ha maga az, amit kínálsz, nem működik úgy, ahogy kellene.

Miért hiszik sokan, hogy a marketing mindenható?

Nézzünk szembe vele: a reklámok világában úgy tűnik, mintha bármiből lehetne sikersztori. Látod a neten a feltörekvő cégeket, látod a reklámvideókat, amelyekből úgy tűnik, hogy egy új termék 2 hét alatt világhírű lett. De a színfalak mögött egészen más a valóság.

Sokan azt gondolják, hogy elég jól hangzó szöveg, szép dizájn és egy pár Facebook hirdetés, és már ömlik is a pénz. Csakhogy ez csak akkor működik, ha van mire alapozni.

Gondolj bele: vennél-e olyan kávét, ami ihatatlanul keserű – csak mert jól néz ki a csomagolása?

Ugye, hogy nem? Ez a marketing problémája egy rossz termékkel. A szép borító nem menti meg a rossz könyvet. A marketing lehet hangos, hatásos, innovatív – de ha a termék nem működik, ha átverésnek érződik, akkor az emberek csalódottak lesznek, és nem térnek vissza.

Mi számít jó terméknek?

Ez a kérdés kulcsfontosságú, mielőtt bármilyen marketingkampányba belekezdenél. Nincs világmegváltó definíció, de segítek egy kicsit eligazodni. Íme néhány szempont:

• Megold egy valós problémát: Az emberek nem „szép dolgokat” akarnak. Megoldást keresnek. Ha a terméked ezt kínálja, már jó irányba haladsz.
• Kipróbált és tesztelt: Ne ügyfeleknél derüljön ki, hogy valami nem működik. Tesztelj, javíts, finomíts.
• Használható és érthető: Ha valami túl bonyolult, azt senki nem fogja használni, még akkor sem, ha csúcstechnológiával készült.
• Megfelelő ár-érték arány: Az emberek nem bánják, ha fizetniük kell – ha azt érzik, megéri.

Ha ebből több pont is hiányzik a terméked esetében, jobb, ha előbb azon dolgozol, mint hogy marketingre költs el milliókat.

A marketing csak felnagyít – jót és rosszat is

Tudod, mire hasonlít a marketing? Mint egy mikrofon a koncerten: amit belesuttogsz, azt hangosítja ki. Ha hamisan játszol, azt is hangosítja. Ha teli szívvel zenélsz, akkor annak ad erőt.

Ugyanez a helyzet a marketinggel is. Egy jó terméket felerősíthet, gyorsabban eljuttathat a célcsoportodhoz. De egy rossz terméket is csak gyorsabban juttat el a bukásig.

Élő példa: egy startup, ami nem figyelt a visszajelzésekre

Pár éve dolgoztunk egy kezdő céggel, akik egy új okoseszközt készítettek. Tényleg izgalmas ötlet volt. De a készülék késett a gyártással, gyakran lefagyott, és az appja sem működött rendesen. Ahelyett, hogy ezeket először kijavították volna, elindították az óriási marketingkampányt.

Eredmény? Rengeteg eladott termék a kampány első hetében. De aztán jöttek a negatív visszajelzések, a visszatérítési kérések, rossz értékelések. Az emberek csalódtak. A jó marketing gyorsan hangos csalódássá változott.

Mit tehetsz, ha még nem érzed tökéletesnek a termékedet?

Itt a jó hír: nem kell tökéletesnek lenned! De fejlődj, és figyelj a visszajelzésekre. Nézd meg, mit mondanak a tesztelők, az első vásárlóid. Nézd meg, hogyan használják, hol akadnak el, milyen problémák merülnek fel.

Pontosan így fejlődnek a sikeres cégek:

• Megoldanak egy problémát.
• Figyelnek a használókra.
• Folyamatosan javítanak.
• Csak akkor tolják meg a marketinget, amikor már készen állnak rá.

De akkor mikor van értelme marketingre költeni?

Marketingre akkor éri meg költeni, ha stabil a terméked, és tudod, hogy készen állsz több ügyfél kiszolgálására. Gondolj rá úgy, mint egy hangosbemondóra: ha már tiszta, amit mondani szeretnél, akkor érdemes erősíteni a hangodon.

Néhány jel, hogy itt az ideje elindítani a marketinged:

• A termék működik, és pozitív a visszajelzés.
• Tudod, kiknek szól, és miért fontos nekik.
• Megbízható szállítási/logisztikai rendszered van.
• Van erőforrás a megnövekedett igény kiszolgálására.

Ebben a fázisban már van értelme kampányokban, hirdetésekben, tartalommarketingben gondolkodni – mert akkor már nem a „csomagolás” adja el, hanem a valóság maga.

Miért fontos az őszinte márkaépítés?

A mai világban az emberek egyre érzékenyebbek a hamisságra. A túlzásba vitt marketing, agyonfilterezett posztok, szuperlatívuszok már nem működnek – vagy legalábbis rövid távon talán igen, de hosszú távon csak rombolnak.

Az igazi márkaépítés arról szól, hogy valódi értéket kínálsz. Amit ígérsz, azt be is tartod. Így épül ki a bizalom. És a bizalom az, ami elad. Nem a hirdetés, nem a kampány – hanem az, hogy az emberek hisznek neked.

Hogyan lehet ezt jól csinálni?

• Legyél átlátható: Mondd el, hol tart a termék, milyen kihívásokkal nézel szembe.
• Vállald a hibákat: Egy őszinte bocsánatkérés többet ér, mint ezer kifogás.
• Mutasd meg a fejlődést: Engedd, hogy az ügyfeleid is részesei legyenek a folyamatnak.

Összegzés: A marketing nem csodaszer, de hihetetlenül hatékony tud lenni – jó alapokon

Ne várd, hogy a marketing megoldja helyetted az alapvető problémákat. Dolgozz előbb a termékeden, aztán jöhet a kampány. Így nem a gyors kudarcot gyorsítod fel, hanem az elkerülhetetlen sikert.

És ha úgy érzed, hogy készen állsz a következő lépésre, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.

Már kész vagy a marketingre? Segítünk elindulni!

Ha stabil a terméked, a visszajelzések pozitívak, és szeretnél hatékonyan eljutni a célcsoportodhoz, akkor ne vesztegess több időt.

Segítünk:

• Stratégia készítés
• Tartalomgyártás
• Online kampányok menedzselése
• Közösségi média jelenlét kiépítése

Szeretnél velünk dolgozni, vagy csak kérdeznél? Akkor ne habozz – vedd fel velünk a kapcsolatot!

Beszéljünk róla!

Végszó: Ne gyorsítsd a bukást – időzíts jól

A marketing valóban lehet csodálatos eszköz. De csak akkor működik, ha van mit „eladni”. És az emberek nem a hangosabb cégeket kedvelik – hanem azokat, akiknek valódi értéket adnak, és elnyerik a bizalmukat.

Dolgozz ezen – és ha készen állsz megmutatni magad a világnak, mi segítünk, hogy jó helyre, jó időben, jó üzenettel érkezz.

További hasznos cikkeket találsz itt is: Blog bejegyzéseink

Ha tetszett ez a cikk, oszd meg másokkal is, akik most vágnak bele a marketingbe – lehet, hogy éppen most mented meg őket egy nagy csalódástól.

Írta: A te marketinges partnered – Emberként írunk, érted dolgozunk.